در صورت نیاز به مشاوره لطفا با شماره 09127930604 تماس حاصل فرمایید.
قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه اینترنتی گروه مِستر پاور شاپ
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی مِستر پاور شاپ به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب سایت فروشگاه اینترنتی مِستر پاور شاپ و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه مِستر پاور شاپ از سوی کاربر است.
قوانین عمومی:
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه های فروشگاه اینترنتی مِستر پاور شاپ منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط کاربر است. در صورتیکه در قوانین مندرج، رویه ها و خدمات فروشگاه اینترنتی مِستر پاور شاپ تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی مِستر پاور شاپ اقدام نماید.
سیاست های رعایت حریم شخصی
فروشگاه اینترنتی مِستر پاور شاپ به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می کند. فروشگاه اینترنتی مِستر پاور شاپ متعهد می شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن تر و امن تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت فروشگاه مِستر پاور شاپ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می دهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه اینترنتی مِستر پاور شاپ، مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر و کپی، داده ها و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه اینترنتی مِستر پاور شاپ جزئی از اموال این فروشگاه اینترنتی محسوب می شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه اینترنتی مِستر پاور شاپ است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای فروشگاه اینترنتی محفوظ می دارد.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می شوند.
فروشگاه اینترنتی مِستر پاورشاپ به مشتریان خود در 7روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش می دهد ولیکن از ساعت 9 صبح الی 17 بعد ازظهر روزهای کاری، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات می باشد.
کلیه سفارش های ثبت شده در پایگاه اطلاعاتی فروشگاه اینترنتی به وسیله مدیر سیستم رسید شده و پیش فاکتور از طریق ایمیل ارسال و در صف پردازش قرار می گیرد.فروشگاه اینترنتی مِستر پاور شاپ همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را به کار می گیرد. با وجود این، در صورتیکه موجودی محصول در فروشگاه اینترنتی مِستر پاور شاپ به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی مِستر پاور شاپ محفوظ است و یا مشتری می تواند به جای کالای اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.فروشگاه اینترنتی مِستر پاور شاپ مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش های ثبت شده قبل از توقف سفارش گیری، پردازش و ارسال می شود.حق قطع فروش کلیه یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه مِستر پاور شاپ محفوظ است.
فروش و تحویل سفارش
مکان و زمان تحویل کالا توسط کاربر سفارش دهنده در فروشگاه اینترنتی "مِستر پاور شاپ" درج شده و فروشگاه اینترنتی "مِستر پاور شاپ"به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاستهای معین ارسال کالا(از جمله هزینه های مربوطه) سفارش را در آن مکان و زمان تحویل دهد. در صورت عدم حضور سفارش دهنده در مکان و زمان تعیین شده، فروشنده هزینه های مربوطه را از خریدار طلب خواهد نمود.
در صورتیکه تامین کننده و صاحب برند به دلایلی خارج از اراده و اختیار خود، توان تحویل کالا در موعد مقرر را نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، خریدار حق دارد بدون هیچ گونه هزینه ای سفارش را فسخ نماید. سفارش دهنده با تحویل کالا ارسال شده و امضای برگه دریافت کالا رضایت خود را از نوع، تعداد و سلامت کالا ابراز می نماید.
شرایط ثبت کالا
قبل از ثبت هر کونه سفارش (از طریق وب سایت و یا تماس تلفنی) ،ثبت نام در سایت الزامی است. ثبت هر گونه سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت بوده و لذا مشتری موظف است قبل از هرگونه ثبت سفارش این قوانین را به دقت مطالعه و در صورتیکه با آنها موافق است، سفارش را برای استعلام ارسال نماید. کاربران برای خرید از سایت باید دارای سن قانونی (18 سال تمام) بوده یا از طریق والدین یا قیم قانونی خود از سایت خرید نمایند.
انتخاب کالای مورد نظر
با کلیک بر روی کالا به صفحه مشخصات کالا رفته و پس از مشاهده تمامی عکس ها در صورت تمایل بر روی عکس کالا کلیک کرده تا آنرا بزرگتر مشاهده کنید.بعد از انتخاب محصول مورد نظر فقط با یک کلیک آن را به سبد خرید خود اضافه کنید.در پایان بعد از تمام شدن خرید می توانید به سبد خرید خود رجوع کرده و محصولات موجود در آنجا را مرور کنید. سپس هر تغییر لازمی را در سبد خرید خود اعمال کرده و سرانجام به مرحله پرداخت نهایی رجوع کنید تا مراحل خرید شما از فروشگاه اینترنتی ما به پایان برسد.
روش های پرداخت
روش های ارسال
سفارشات در شهر تهران توسط پیک ارسال می گردند. در سایر استان ها غیر از شهر تهران و شهرهای مجاور تهران، سفارش ها از طریق شرکت پست جمهوری اسلامی ایران، تیپاکس یا باربری های مجاز ارسال می گردد.
هزینه ارسال
هزینه ارسال سفارشات در زمان نهایی شدن سفارش بصورت اتوماتیک محاسبه و در قیمت نهایی منظور میگردد.(در صورت بروز مشکل فنی در محاسبه متعاقبا از طریق پیامک یا راه های ارتباطی به مشتری اعلام می گردد)
مدت زمان تحویل کالا
مدت زمان تحویل کالا با توجه به نوع کالا درخواستی از طرف مشتری متفاوت و به اطلاع مشتری خواهد رسید.
خدمات پس از فروش
در صورت هرگونه اشتباه از سوی مِستر پاور شاپ اعم از ارسال محصول اشتباه یا وجود نقص در محصول، سفارش شما به صورت رایگان مرجوع شده و در این موارد فروشگاه بلافاصله کالا را برای مشتری تعویض و در صورتیکه موجودی آن تمام شده باشد، به صلاحدید مشتری کالا را با مدل مشابه تعویض یا وجه مشتری را عودت می نماید.
راهنمایی و مشاوره برای خرید
به منظور رفاه حال شما عزیزان و سروران گرامی امکان پاسخگویی به سوالات شما عزیزان در خصوص محصولات، نحوه سفارش، تعیین سایز و موارد دیگر، فروشگاه اینترنتی مِستر پاور شاپ راه های ارتباطی متفاوتی فراهم آورده است.شما می توانید با تلفن 02166706115 داخلی 214 در ساعات اداری 9 تا 17 در ارتباط باشید.
نکات مهم در هنگام تحویل سفارشات
مشتری موظف است در هنگام تحویل گرفتن سفارش و قبل از باز کردن بسته بندی، مشخصات کالای سفارش داده شده را با کالای تحویلی مطابقت داده و در صورت مغایرت از تحویل گرفتن آن خودداری نماید.
توجه: در صورتیکه مشتری بدون تطبیق دادن سفارش کالا، آن را از بسته بندی خارج نماید، حتی در صورت مغایرت امکان عودت وجود ندارد.
در زمان ارسال سفارش از طریق شرکتهای پستی، مشتری موظف است در حضور مامور پستی و قبل از امضاء رسید تحویل کالا، از سلامت بسته بندی و سلامت ظاهری کالا مطمئن گردد و در صورتیکه کالا از نظر بسته بندی و یا سلامت ظاهری دچار ایراد گردیده باشد ضمن تحویل نگرفتن آن، بلافاصله موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد. در این موارد چنانچه مشتری بدون بررسی سلامت ظاهری، رسید پستی(بمنزله دریافت کالا به صورت صحیح و سالم) را امضاء نماید، هیچ اعتراضی در مورد سلامت ظاهری کالا قابل قبول نخواهد بود و فروشگاه مسئولیتی در قبال مشکلات بعدی نخواهد داشت.
برگشت به بالا